Условия пользования ChargeME

1. Общие положения

Настоящие условия регулируют пользование сервисом ChargeME (далее — Сервис): поиском зарядных станций, запуском зарядки, пополнением баланса и связанными функциями. Пользуясь Сервисом, вы соглашаетесь с этими условиями.

2. Аккаунт

Для пользования нужен e-mail, на который отправляется одноразовый код входа. Вы отвечаете за доступ к своей почте. Один аккаунт — одно лицо. Гостевая зарядка доступна без аккаунта на станциях, где включена гостевая оплата.

3. Зарядка и цены

Тариф станции (стоимость кВт·ч, плата за старт, за минуту, за простой, ночные окна) отображается в карточке станции до начала зарядки. Стоимость сессии рассчитывается по фактически отданной энергии и тарифу, действовавшему на момент старта.

4. Оплата и баланс

Баланс пополняется банковской картой через платёжные системы LiqPay или WayForPay целыми гривнами. Средства используются для оплаты зарядки. Остаток по вашему запросу может быть возвращён тем способом, которым производилась оплата, если это поддерживает платёжная система. Сохранённая карта — это токен платёжной системы; мы не храним номер карты и CVV.

5. Простой

После завершения зарядки действует льготный период, после которого может начисляться плата за каждую минуту простоя. Размер отображается в карточке станции.

6. Обязанности пользователя

Вы пользуетесь оборудованием в соответствии с инструкциями станции, не повреждаете его и не оставляете автомобиль на месте после завершения зарядки без необходимости. Ущерб, причинённый нарушением, возмещает пользователь.

7. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Мы прилагаем усилия для бесперебойной работы, но не гарантируем отсутствия сбоев станций, сетей и платёжных систем. Мы не отвечаем за вред автомобилю, вызванный его неисправностью или несоответствием станции стандартам, кроме случаев, предусмотренных законом.

8. Поддержка и споры

Обращения по вопросам списания средств и работы станции принимаются через раздел «Помощь» в приложении или на e-mail поддержки. Споры решаются путём переговоров, а при невозможности — в порядке, предусмотренном законодательством Украины.

9. Изменения

Мы можем обновлять эти условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на этой странице.